Weblio英会話レッスンに関するお問合せ（例：レッスンステータスを変更したい、Weblio英会話の利用方法が分からない、トラブル報告ができなかった等）につきましては下記の専用お問合せフォームをご利用いただきますようお願いいたします。※お電話、チャットでのお問い合わせにはご対応しておりません。予めご了承くださいませ。
1. 講師が現れずにレッスンが終了してしまった
レッスン終了後30分以内であればトラブル報告をお願いします。トラブル報告を確認後、ポイントの返還をいたします。トラブル報告の方法はこちらからご確認ください。2. 予約ができない
「現在ご利用のプランでの予約可能な上限回数を超えています。」と出てきた場合は、以下のいずれかに該当しています。一日あたりにご受講可能なレッスン数（3回）を超えて当日のレッスン予約は行えません。
- 一度に保有できる予約回数は最大6回です。それ以上の回数の予約はできません。
- その場合、予約中のレッスンが完了（またはキャンセル）すると、新しく別のレッスンが予約可能となります。
- ポイントの有効期限（通常時は3/31）を超えて予約はできません。
3. ログインID（メールアドレス）、パスワードがわかりません。
個人情報になるため、弊社からご案内できません。お手数をおかけしますが、ご自身の学校へお問い合わせください。