Weblio英会話レッスンに関するお問合せ（例：レッスンステータスを変更したい、Weblio英会話の利用方法が分からない、トラブル報告ができなかった等）につきましては

下記の専用お問合せフォームをご利用いただきますようお願いいたします。

【Weblio英会話専用　お問合せフォーム】

※お電話、チャットでのお問い合わせにはご対応しておりません。予めご了承くださいませ。

◆よくあるお問い合わせ

1.　講師が現れずにレッスンが終了してしまった

レッスン終了後30分以内であればトラブル報告をお願いします。トラブル報告を確認後、ポイントの返還をいたします。

トラブル報告の方法はこちらからご確認ください。

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2.　予約ができない

「現在ご利用のプランでの予約可能な上限回数を超えています。」と出てきた場合は、以下のいずれかに該当しています。

一日あたりにご受講可能なレッスン数（3回）を超えて当日のレッスン予約は行えません。

1. 一度に保有できる予約回数は最大10回です。それ以上の回数の予約はできません。
   
2. その場合、予約中のレッスンが完了（またはキャンセル）すると、新しく別のレッスンが予約可能となります。
   
3. ポイントの有効期限（通常時は3/31）を超えて予約はできません。
   

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3.　ログインID（メールアドレス）、パスワードがわかりません。

個人情報になるため、弊社からご案内できません。

お手数をおかけしますが、ご自身の学校へお問い合わせください。

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その他、レッスン前やレッスン中に困ったことがあった場合は、レッスン中のトラブル解決方法 / よくあるお問い合わせを確認してください。